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对外贸业务而言，好的英语水平是成交利器。在和国外客户沟通交流的过程中，由于语言和文化差异，会出现很多不恰当的表达。能否清楚的表达自己，让客户明白，是外贸能否顺利进行的重要基础。 日常在与国外客户沟通交流的时候，需要特别注意的 52 个英语表达。主要是一些词组的运用，也包括经常用得到的句子，看看是否有值得你学习改正的地方吧。 1. 老外很讨厌一种业务员，平时说什么都说 ok，都说 yes，都说没问题，结果这个做不到，那个做不到，客人一肚子火。这样的人，口语中称为 Yes-man，就是应声虫， 复数是 Yes-men. 当客人要求你改产品，但你表示没法做，就可以直接说明原因，再来一句: I’m a
12 月 1 日 罗马尼亚·国家统一日 Ziua Marii Uniri 这是罗马尼亚的法定国庆日，纪念特兰西瓦尼亚、比萨拉比亚、布科维纳及罗马尼亚王国于 1918 年统一。 12 月 2 日 阿联酋·国庆日 UAE National Day 1971 年 3 月 1 日，英国宣布同波斯湾各酋长国签订的条约于年底终止，同年 12 月 2 日，阿拉伯联合酋长国宣告成立，由阿布扎比、迪拜、沙迦、富查伊拉、乌姆盖万和阿治曼 6 个酋长国组成联邦国家。1972 年 2 月 10 日，哈伊马角加入联邦。 12 月 12 日 肯尼亚·独立日 1963 年 12 月 12 日，肯尼亚宣告独立。1964 年
外贸最难的不是客户数量，而是客户不搭理，也就是客户粘度太低，当然客户粘度也 是指老客户，新客户总是更难一些，本文主要讲如何“没事找事”来增加客户粘度。 来事，是有技巧的，哪些问题碰不得，哪些问题可以碰，怎么来事，都是有些讲究， 我们一一说起： 哪些事不要来？ A.个人隐私：年龄，婚姻，财务等等； B.文化忌讳：有的国家的人不喜欢谈论他女朋友，媳妇，大部分客户都不喜欢谈论国 家政治等； C.悲观消极：悲观消极的话给客户带来不好的心情，对你的印象也不好，禁止谈论一 些悲观的消极的话题。 A.中性话题：地理，个人经历，趣事，旅游，爱好等等； B.客户主动谈的话题：客户都主动给你话把子，还不好好利用？
作为公司的采购商，每天有成百上千封邮件从全球飞过来。为什么有些邮件就是石沉 大海？国外行业精英告诉你，因为这 17 个邮件中的坏习惯！1. 发送并不紧急的“紧急”邮件 Sending ‘urgent’ emails that aren’t urgent 发“紧急”邮件时，建议别做“狼来了小孩”，否则当你真的有紧急邮件的时候，就没人关注了 ——Rosemary Haefner 2. 满屏大写字母 Putting words in ALL CAPS ARE YOU YELLING??—这是大写给人的视觉效果。除非你想给客户一剂“强心针”， 否则就把 CAPS LOCK 关掉吧。 ——Rosemar
