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每日一分享之对付客人询问其他客户资料的技巧

浏览数量: 4     作者: 本站编辑     发布时间: 2024-01-30      来源: 本站

一般来说问你其他客户资料的客户,要么是外贸行业菜鸟,要么就是老妖精,菜鸟的目的是想通过其他已经购买了你产品的客户来了解你们产品 售后等等相关信息。老妖精的的目的嘛  嘿嘿就林林总总不好说了。

     不管可以出于什么目的,当客户询问你其他客户资料的时候,要学会说不,可以这么告诉他:在没有取得客户授权的情况下,我们拒绝(这里最好用拒绝这个词,这样能体现力度)提供任何其他客户的任何信息,如果将来你和我们合作,你的信息也会受到严格的保护。但是我们在你们的市场上每年的销售额是多少多少(这里可以用其他有利的信息代替),

   按理来说,这个时候很多人都会自然的放弃他的要求,但是也有不按照常理出牌的家伙,会要求你去问你客户要授权,这个时候,就分两种情况,你可以向你的客户问问能不能给他信息  如果得到肯定的信息,你也确定你的客户会讲你的好话的情况下 就告诉他,

如果你不确定该区域的客户会讲你的好话,你可以找一个另外区域的客户或者会讲你好话的朋友,然后告诉问客户资料的家伙说,你们区域的客户不愿意授权,但是我给你找了各其他XXX国家的XXX,你可以向他了解情况,记得尽量不给邮箱,只给电话号码,并且是座机号码,这样不用担心客户资源流失。


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